Solutions · Services & finance

Gagner la recherche IA en banque, assurance, énergie et logiciels

Avant d'ouvrir un compte pro, de changer d'assurance ou de fournisseur d'électricité, vos clients demandent conseil à ChatGPT. Nous avons posé leurs questions, 160 fois. Dans certaines catégories, trois marques se partagent la réponse ; dans d'autres, l'IA ne cite presque personne.

Accès sur invitation : réponse sous 24 h ouvrées. Déjà invité ? Se connecter

Réponses qui citent au moins une marque ChatGPT · GPT-5.5
Comptes pro82 % [68–91]
33 réponses sur 40
Électricité75 % [60–86]
30 réponses sur 40
Logiciels de paie72 % [57–84]
29 réponses sur 40
Assurance emprunteur20 % [10–35]
8 réponses sur 40

GPT-5.5 avec recherche web · 9 octobre 2026 · 20 questions de clients, posées 2 fois, par catégorie.

Les quatre études

Ce que nous avons mesuré

Quatre catégories de services, la même méthode : des questions de clients, sans nom de marque, posées à l'IA avec recherche web. Le résultat change d'une catégorie à l'autre.

72 % [57–84]

des réponses sur les comptes pro citent Qonto. Shine et Indy suivent : trois marques occupent presque toute la réponse.

Étude comptes pro, 40 réponses

20 % [10–35]

des réponses sur l'assurance emprunteur citent un assureur. Le reste du temps, l'IA explique les règles et renvoie vers des sites publics.

Étude assurance emprunteur, 40 réponses

54 % [36–70]

des réponses qui citent EDF le font sur un ton neutre : comme repère de prix (tarif réglementé), pas comme recommandation.

Étude électricité, 28 réponses qui citent EDF

Catégorie par catégorie

Les marques citées, avec leur marge d'erreur, ce que l'IA dit d'elles et les sites qu'elle lit avant de répondre.

Étude de cas · 9 octobre 2026

Comptes bancaires professionnels

Voir l'étude complète

« Quel compte pro pour une micro-entreprise ? », « Avec un IBAN français ? », « À moins de 10 € par mois ? ». Sur ces questions d'indépendants et de TPE, l'IA cite presque toujours une néobanque.

Part des réponses qui citent la marque

Qonto72 % [57–84]
Basic, Smart
Shine68 % [52–80]
Start, Plus
Indy60 % [45–74]
Compte Pro
Revolut42 % [29–58]
Revolut Business, Business
Finom28 % [16–43]
Finom Solo

Ce que l'IA dit d'eux

  • Qonto
    • iban français
    • très complet
    • robuste
  • Shine
    • facturation
    • simple
    • interface simple
  • Indy
    • iban français
    • compte pro gratuit
    • comptabilité automatisée

Les sites qu'elle consulte le plus

  • qonto.com21/40
  • shine.fr19/40
  • indy.fr12/40
  • entreprendre.service-public.gouv.fr12/40
  • acpr.banque-france.fr6/40

La seule question sans marque

« Quelle différence entre un compte pro pour micro-entrepreneur et un compte pro pour société ? »

Aucune réponse ne cite de marque (0 sur 2).

À retenir. Les trois premiers sont aussi les sites que l'IA lit le plus : qonto.com dans 21 réponses sur 40, shine.fr dans 19, indy.fr dans 12. Leur propre site leur sert de source. Une banque absente de ces pages a peu de chances d'entrer dans la réponse.

GPT-5.5 avec recherche web · 9 octobre 2026 · 20 questions × 2 = 40 réponses · Suivie dans le baromètre

Étude de cas · 9 octobre 2026

Logiciels de paie

Voir l'étude complète

Premier salarié, DSN, conventions collectives, cabinet comptable : l'IA répond avec des éditeurs, et sait les distinguer.

Part des réponses qui citent la marque

PayFit70 % [55–82]
28 réponses sur 40
Silae65 % [50–78]
mySilae, Silae Expert
Cegid45 % [31–60]
Payroll, HR
Sage45 % [31–60]
Sage Paie, Sage Business Cloud Paie
ADP28 % [16–43]
Decidium

Ce que l'IA dit d'eux

  • PayFit
    • interface simple
    • simple
    • automatisation
  • Silae
    • cas complexes
    • paie complexe
    • moteur robuste
  • Cegid
    • environnements complexes
    • organisations complexes
    • trop lourd

Les sites qu'elle consulte le plus

  • urssaf.fr14/40
  • payfit.com13/40
  • silae.fr10/40
  • logiciel-paie.fr6/40
  • net-entreprises.fr5/40

Question comparative

« Comment comparer deux logiciels de paie pour une PME ? »

Aucune réponse ne cite de marque (0 sur 2).

À retenir. PayFit et Silae se partagent la réponse, mais pas pour les mêmes raisons : « interface simple » pour l'un, « cas complexes » pour l'autre. Cegid est cité presque une fois sur deux, avec une étiquette qu'aucun éditeur ne souhaite : « trop lourd ». Le site de l'Urssaf est la première source lue.

GPT-5.5 avec recherche web · 9 octobre 2026 · 20 questions × 2 = 40 réponses · Suivie dans le baromètre

Étude de cas · 9 octobre 2026

Offres d'électricité

Voir l'étude complète

Tarif réglementé, heures creuses, offre verte, télétravail : les questions des foyers sur leur contrat.

Part des réponses qui citent la marque

EDF70 % [55–82]
Tarif Bleu, Tempo
Enercoop22 % [12–38]
Flexibilité Nuit & Week-end, offre VertVolt “Très engagé”
Ilek20 % [10–35]
8 réponses sur 40
Octopus Energy20 % [10–35]
OctoTempo
TotalEnergies18 % [9–32]
7 réponses sur 40

Ce que l'IA dit d'eux

  • EDF
    • tarif réglementé
    • prix encadré
    • lisible
  • Enercoop
    • électricité verte
    • impact écologique
    • réputé sérieux
  • Ilek
    • électricité verte
    • bon service client
    • bon compromis

Les sites qu'elle consulte le plus

  • comparateur-offres.energie-info.fr25/40
  • energie-info.fr14/40
  • particulier.edf.fr9/40
  • service-public.gouv.fr8/40
  • cre.fr5/40

Question de confiance

« Quel fournisseur d’électricité choisir quand on veut un service client correct ? »

Une marque est citée dans 2 réponses sur 2.

À retenir. EDF est partout, souvent comme point de repère. Mais quand la question porte sur la fiabilité ou le service client, l'IA cite Enercoop, Ilek et Octopus Energy : les fournisseurs alternatifs gagnent sur les questions de confiance. Le comparateur public energie-info.fr est la première source.

GPT-5.5 avec recherche web · 9 octobre 2026 · 20 questions × 2 = 40 réponses · Suivie dans le baromètre

Étude de cas · 9 octobre 2026

Assurance emprunteur

Voir l'étude complète

Coût, garanties, délégation, changement en cours de prêt : l'IA répond en pédagogue.

Part des réponses qui citent la marque

Cardif12 % [5–26]
5 réponses sur 40
April12 % [5–26]
5 réponses sur 40
Macif8 % [3–20]
3 réponses sur 40
Generali8 % [3–20]
3 réponses sur 40
Axa8 % [3–20]
3 réponses sur 40

Ce que l'IA dit d'eux

  • Cardif
    • garanties solides
    • profils variés
    • couverture solide
  • April
    • tarif compétitif
    • profils standards
    • bon compromis
  • Macif
    • tarif compétitif
    • profils standards
    • parfois compétitive

Les sites qu'elle consulte le plus

  • economie.gouv.fr17/40
  • service-public.gouv.fr9/40
  • macif.securimut.fr5/40
  • april.fr4/40
  • banque-france.fr4/40

Question de budget

« Combien coûte en moyenne une assurance emprunteur pour un prêt immobilier ? »

Aucune réponse ne cite de marque (0 sur 2).

À retenir. Elle ne cite un assureur que dans 8 réponses sur 40. Les sources les plus reprises sont publiques : economie.gouv.fr, service-public.gouv.fr, legifrance.gouv.fr. Même la question « quelles assurances offrent de bonnes garanties sans coûter trop cher ? » ne cite des marques que dans 2 réponses sur 2. Pour un assureur, l'enjeu est d'être la page que l'IA lit pour expliquer.

GPT-5.5 avec recherche web · 9 octobre 2026 · 20 questions × 2 = 40 réponses · Suivie dans le baromètre

Ce que ça change pour vous

  1. Votre site est une source, pas seulement une vitrine

    Sur les comptes pro, les trois marques les plus citées sont aussi les trois sites les plus lus. Des pages claires sur vos tarifs, vos conditions et vos cas d'usage servent directement de matière à la réponse.

  2. Les questions de confiance se gagnent

    Sur l'électricité, EDF domine les questions de prix, mais pas celles de service client. Litiges, délais, qualité du support : ce que l'IA trouve sur ces sujets décide de qui elle recommande.

  3. Dans les secteurs réglementés, l'IA lit d'abord les sources publiques

    Assurance, énergie, paie : economie.gouv.fr, service-public.gouv.fr, urssaf.fr ou energie-info.fr arrivent en tête. Vos pages doivent être cohérentes avec ces sources, et compléter ce qu'elles n'expliquent pas.

  4. Surveillez les mots qu'on vous attache

    « Trop lourd », « parfois compétitif », « tarif réglementé » : l'IA résume chaque marque en quelques mots. Ces mots deviennent votre réputation auprès de ceux qui demandent conseil.

Ce que l'application mesure pour votre marque

Déjà là

Vos questions, votre vocabulaire

Les questions de vos clients, avec leurs mots : « compte pro pour une SCI », « assurance de prêt après un cancer ». Chaque question est posée plusieurs fois.

Déjà là

Votre part de réponses, face à vos concurrents

Combien de réponses vous citent, avec la marge d'erreur, et qui l'IA recommande à votre place.

Déjà là

Les preuves

Les vraies réponses de l'IA, mot pour mot, et les sites qu'elle a consultés. Tout est vérifiable, en PDF.

Programme test

Le suivi dans le temps

Une mesure régulière pour voir si vos actions changent la réponse. Une hausse n'est signalée que si elle dépasse la marge d'erreur.

Suivi dans le baromètre

Les quatre catégories de services font partie du baromètre public depuis l'édition du 12 octobre 2026 : les mêmes questions, reposées à chaque édition, pour voir qui entre et qui sort de la réponse.

Comptes pro Électricité Logiciels de paie Assurance emprunteur

Questions fréquentes

L'IA cite-t-elle les banques et les assureurs comme les marques grand public ?

Pas toujours. Sur les comptes pro, 82 % des réponses citent au moins une marque. Sur l'assurance emprunteur, 20 % seulement : l'IA explique les règles et renvoie vers des sites publics. Il faut donc mesurer catégorie par catégorie, sur vos propres questions.

Pouvez-vous mesurer nos questions, avec notre vocabulaire métier ?

Oui. On construit la liste avec vous : les questions que vos clients posent vraiment, avec leurs mots (« compte pro pour une SCI », « assurance de prêt après un problème de santé »). Chaque question est posée plusieurs fois pour tenir compte de la variabilité de l'IA.

Nos données clients sont-elles envoyées à l'IA ?

Non. L'application lit seulement les pages publiques de votre site et pose des questions génériques à l'IA. Aucune donnée personnelle ni donnée client n'est transmise.

Quelles IA sont testées ?

Une seule pour l'instant : GPT-5.5, le modèle qui fait tourner ChatGPT, avec recherche web. Les chiffres de cette page ne disent rien de Gemini, Claude ou Perplexity. D'autres IA seront ajoutées et annoncées quand elles seront vraiment testées.

Votre marque est-elle citée quand vos clients demandent conseil ?

On pose les questions de vos clients à l'IA, on compte les réponses qui vous citent, et on vous montre qui elle recommande à votre place.

Prendre rendez-vous Rejoindre le programme test